THÔNG TIN BẢO HÀNH

Công ty quy định cụ thể về chế độ bảo hành đối với các thiết bị mà công ty cung cấp như sau:
– Tiếp nhận thông tin bảo hành từ phía khách hàng thông qua phiếu “Yêu cầu bảo hành”.
– Liên lạc bảo hành thiết bị trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành.
– Trường hợp hệ thống thiết bị bị hỏng nặng, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng kế hoạch bảo hành cụ thể. Thời gian khắc phục sự cố chậm nhất là 48 giờ (tùy thuộc vào khu vực) và được tính kể từ khi nhận được thông tin. Công ty luôn có sẵn các thiết bị để thay thế tạm thời trong thời gian chờ khắc phục sự cố.
– Lập biên bản bảo hành và bàn giao sau khi thực hiện xong công việc. Vệ sinh nơi thực hiện công việc bảo hành.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Công ty chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa miễn phí toàn bộ thiết bị do Công
ty cung cấp, lắp đặt trong suốt thời gian bảo hành.

Trong trường hợp hỏng hóc phát sinh do những nguyên nhân khách quan như: thiên tai, chiến tranh, vận hành không đúng kỹ thuật, điện áp không ổn định,… sẽ không được công ty bảo hành.